Juhtina märkasin, et tellimuste täitmine ja leti taga nõustamine võtsid rohkem aega kui vaja, sest info oli laiali märkmikes ja e-kirjades. Otsustasime töövoo kaardistada ning seada ühtse süsteemi, mis toetab nii jaemüüki kui ka väikest hulgimüüki. Eesmärk oli vähendada korduvat käsitööd, hoida varud kontrolli all ja parandada kliendikogemust. Esimese sammuna panime nädalaks kirja kõik tegevused: …
